Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать перед выбором: срок аренды, примерка, получение и возврат.

Сколько длится аренда?

Четыре дня: выбранная дата начала и ещё три календарных дня.

Обязательна ли примерка?

Нет. Примерка по предварительной записи стоит 2 000 ₽. Сумма засчитывается в стоимость аренды. Дату и время согласуем заранее.

Как оплатить, перенести или отменить примерку?

Индивидуальный подбор образа и примерка стоят 2 000 ₽ и оплачиваются заранее. При оформлении аренды зачтём эту сумму в её стоимость.

Мы заранее готовим костюмы к вашей встрече. Если нужно отменить или перенести запись, пожалуйста, сообщите нам минимум за 24 часа. Перенос согласуем на свободное время — повторно оплачивать встречу не нужно. Условия отмены и возврата оплаты указаны в оферте.

Если встреча состоялась, но вы решили не арендовать костюм, 2 000 ₽ остаются оплатой подбора и примерки.

Кто оплачивает доставку?

Доставку и возврат курьером оплачивает клиент. Можно забрать и вернуть комплект самостоятельно.

Что входит в образ?

Посмотрите описание в карточке. Перед арендой мы подтвердим размер и точный состав комплекта; аксессуары и реквизит согласуем отдельно.

Нужен ли залог?

Нет, аренда костюмов осуществляется без залога.

Как оплатить?

Способ оплаты уточним при оформлении заказа.

Как вернуть?

Соберите полный комплект и следуйте инструкции в подтверждении заказа.

В каком состоянии нужно вернуть костюм?

Обычные следы носки после мероприятия — это нормально. Самостоятельно стирать, чистить или ремонтировать костюм не нужно: мы сами позаботимся о вещах.

Пожалуйста, обращайтесь с костюмом бережно и верните все элементы комплекта. Если что-то повредилось или потерялось, сообщите нам — мы согласуем дальнейшие действия.